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顧客服務心主張：服務業必勝的

售價:315


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詳細資料ISBN：9570381426
規格：平裝 / 400頁 / 16K菊 / 14.8 X 21 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版
出版地：台灣
內容簡介　　這本書一直在探討什麼是服務，服務究竟有那些特質要注意，服務在提供時應該怎麼做才會贏得顧客，在贏得顧客之後，還可以創造什麼驚奇的樣貌，讓顧客更加的「鑲嵌」（黏住）在我們的體系裡，擁有忠誠的顧客，進而幫助顧客獲得專屬於他的成功。

詳細商品說明



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